Возврат

В случае, если купленный товар вам не подходит, у вас есть возможность вернуть его в течение 14 календарных дней с момента покупки, предъявив при этом (один из пунктов):

1. Кассовый чек (для физических лиц);

2. Налоговую накладную (для юридических лиц).

Постановление Республики Молдова Nr. 187 о внесении изменений и дополнений в Закон о защите прав потребителей № 105-XV от 13 марта 2003 года

Для осуществления возврата товара в магазин должны быть соблюдены следующие условия:

- с момента покупки товара прошло не более 14 календарных дней;

- предъявлен кассовый чек либо налоговая накладная;

- на товаре нет повреждений (царапин, трещин и т.д);

- этикетка и упаковка товара целые.

Если соблюдены все перечисленные выше условия, мы вернем вам денежные средства в течение 14 дней после оформления заявления на возврат товара.

Обмен или возврат товара (в том числе и приобретенного онлайн) осуществляется ТОЛЬКО в физическом магазине по адресу: Кишинев, ул. Пушкина, 58.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном и неиспользованном виде. Для этого необходимо иметь кассовый чек, а возвращаемый товар не должен иметь дефектов и механических повреждений, состояние товара должно быть таким, чтобы продавец мог вернуть его в торговлю!

Мы берем на себя право отказа от возврата товара в случае, если он не соответствует указанным выше требованиям.

_______________________________________________________________

ЗАКОН № 105 от 13-03-2003 о защите прав потребителей

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену:

1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни).

2. Швейные и трикотажные изделия (нательные бельевые изделия, постельное белье, чулочно-носочные изделия).

3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, пинцеты, бритвы, электробритвы и другие аналогичные товары для личной гигиены).

4. Парфюмерно-косметические товары.

5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шерстяные, шелковые и синтетические ткани, ленты, тесьма и др.).

6. Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры).

7. Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.).

8. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, упаковочные материалы, емкости для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бидоны, бутыли, бочки).

9. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимические препараты.

10. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы, радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты (стационарные и мобильные) и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства).

13. Товары для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

14. Игрушки.

Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare si Protectia Consumatorilor (ISSPNPC) 

022 51 51 51 sau 080 028 028

www.consumator.gov.md